Déclaration d’accessibilité

La société Diginet GmbH & Co. KG s’efforce de rendre son site web fr.pixum.ch accessible conformément aux exigences de la loi visant à transposer la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil sur les exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services, ainsi qu’à la modification d’autres lois (loi sur le renforcement de l’accessibilité), ainsi qu’aux dispositions réglementaires précisant cette loi. Parmi ces dispositions figure notamment le règlement d’exécution de la loi sur le renforcement de l’accessibilité, qui entrera en vigueur le 28 juin 2025.

Pixum propose un service complet de création et de fabrication de produits photo personnalisés de haute qualité. Les clients peuvent faire imprimer leurs plus beaux souvenirs sous forme de livres photo, calendriers, cartes de vœux, cadeaux personnalisés, tableaux photo ou tirages photo. Ce service se distingue par sa simplicité d’utilisation, un logiciel intuitif, ainsi que des technologies d’impression de pointe qui garantissent des résultats impeccables. Que ce soit pour conserver des souvenirs personnels, offrir un cadeau unique ou décorer son intérieur, Pixum permet d’immortaliser les moments précieux pour toujours.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site web fr.pixum.ch et aux applications (Univers photo Pixum, application Pixum) de Diginet GmbH & Co. KG.

Le site fr.pixum.ch satisfait en grande partie les principales exigences de la norme WCAG 2.2 (niveau de conformité AA) ainsi que les exigences techniques formulées par le règlement BFSG. Les obstacles restants sont en cours de résolution. Jusqu'à la conformité totale, notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous aider lors de vos commandes.

L’accessibilité du site a été testée avec les navigateurs suivants : Chrome, Safari.

Nous avons synthétisé ci-dessous les points essentiels, classés selon les quatre grands critères de l’accessibilité numérique : perceptibilité, utilisabilité, compréhensibilité et robustesse.

Perceptibilité (Vision & audition)

En ce qui concerne le contraste, la police et la mise en page, nous utilisons et proposons une police bien lisible, de taille et d’espacement suffisants, ainsi que des contrastes de couleurs adéquats pour presque tous les textes et éléments visuels.

Les images disposent de textes alternatifs explicites (sauf éléments décoratifs). Les vidéos importantes possèdent des sous-titres activables, qui peuvent être mis en pause, arrêtés, et dont la vitesse et le volume peuvent être adaptés.

Utilisabilité (Clavier, motricité)

Zones cliquables et cibles tactiles : Les éléments interactifs sur ordinateur proposent des zones suffisamment grandes et un espace suffisant les séparant des autres éléments. La navigation fonctionne aussi bien en mode portrait qu’en mode paysage, tant sur ordinateur que sur les appareils mobiles.

Compréhensibilité

Nous privilégions des structures claires et logiques, avec des phrases et paragraphes courts. La navigation (navigation principale et pied de page) porte des dénominations uniformes. Notre processus de commande propose des assistances à la saisie pour l’auto-complétion ainsi qu’une description détaillée des erreurs en cas de champ de formulaire incorrectement rempli.

Robustesse & sécurité

Par endroits, l’utilisation de rôles ARIA facilite la compréhension pour les lecteurs d’écran. Les formulaires de paiement ne comportent pas d’obstacles CAPTCHA dissimulés sous forme d’énigmes visuelles.

Contenus pas encore accessibles à tous

Les contenus suivants sont actuellement en cours d’amélioration afin d’être rendus accessibles :

• Contrôle au clavier dans toutes les sections essentielles

• Optimisation des zones de clic sur mobile

• Accessibilité des formulaires de paiement

• Structure HTML sémantiquement correcte et exhaustive

• Les fichiers PDF ne sont pas encore accessibles à tous

• Le balisage HTML contient des erreurs susceptibles de poser des problèmes lors de l’utilisation d’outils d’assistance (par exemple, lecteurs d’écran)

Nous poursuivons activement le développement technique nécessaire pour proposer bientôt ces contenus en accessibilité totale et mettons tout en œuvre pour y parvenir dans les plus brefs délais.

Si vous rencontrez des obstacles lors de la commande sur Pixum, nous vous invitons à consulter notre site accessible à l’adresse fr.pixum.ch, qui vous fournira toutes les informations et l’assistance nécessaires.

Avez-vous constaté des obstacles lors de l’accès à des contenus sur fr.pixum.ch ? N’hésitez pas à nous en faire part. Nous attendons vos retours avec impatience et faisons de notre mieux pour corriger rapidement les obstacles signalés dans la mesure des possibilités techniques et économiques.

Merci de préciser sur quelle page et à quelle fonction l’obstacle a été rencontré. Vous pouvez nous signaler un problème via :

E-mail : service@pixum.com

À l’entrée en vigueur de la loi, les consommateurs pourront déposer une demande d’ouverture d’une procédure de conciliation auprès de l’instance de médiation en vertu de l’article 16, alinéa 1, de la Loi sur l’égalité des personnes handicapées, s’ils estiment qu’un opérateur économique a enfreint une disposition de la loi et qu’ils ne peuvent donc pas utiliser le produit ou service concerné, ou seulement de manière limitée (cf. § 34 BFSG).

Conformément aux §20 et suivants de la BFSG, ainsi qu’aux articles 2 et 3 du Traité d’État des régions allemandes, l’« instance de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et des services (MLBF) » est compétente :

Coordonnées :

Turmschanzenstraße 25
39114 Magdebourg, Allemagne

Tél. : +49 391 567 4530

E-mail : MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de

La présente déclaration d’accessibilité a été rédigée le 27/06/2025 sur la base d’une auto-évaluation.

Elle a été établie avec le plus grand soin et est régulièrement mise à jour afin de répondre aux exigences et normes en vigueur.

La déclaration a été mise à jour pour la dernière fois le 27/06/2025.