J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de problème ! Nous vous enverrons par e-mail un lien qui vous permettra de définir un nouveau mot de passe.

Voici comment procéder :

  • Sur la page d'identification de notre site, cliquez sur le lien bleu intitulé « Mot de passe oublié ? »
  • Saisissez l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes enregistré chez Pixum.
  • Confirmez en cliquant sur « Recevoir le lien ».
  • Vous allez alors recevoir un e-mail de notre part sur la boîte correspondante. Cette procédure ne prend que quelques minutes seulement. Si vous ne trouvez pas le message dans votre boîte de réception, vérifiez qu'il ne s'y trouve pas dans votre dossier spam.
  • Cet e-mail contient un lien de modification de votre mot de passe. Cliquez sur ce lien pour ouvrir la page qui vous permet de saisir un nouveau mot de passe.

Nous sommes à votre écoute

Vous avez des questions ? Le Service client Pixum est à votre écoute.

Vous pouvez nous adresser un message via le formulaire de contact» ou directement à service@pixum.com.

Retrouvez également toutes les réponses à vos questions relatives à votre commande ou aux produits dans la rubrique FAQ.

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